お客様各位
ISM CloudOne 月額サービス、QND Premium 年間バージョンアップサービス
をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
「BoxDriveが利用できない問題」を下記にご案内申し上げます。
ISM CloudOne／QND 外部デバイス制御を有効の場合Box Driveが利用できない問題について
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外部デバイス制御を有効の場合BoxDriveが利用できない問題について
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ISM CloudOneおよびQND Premium / Advanceにおきまして、外部デバイス制御が
有効かつBox DriveがVer.2.27の場合、Box Driveが利用できないことを確認いた
しました。
現在調査中のため、Box Drive Ver.2.27へのバージョンアップはお控えいただき
ますようお願い申し上げます。
すでにバージョンアップ済みの場合は、ブラウザ版のBoxをご利用いただきます
ようお願い申し上げます。
●製品
・ISM CloudOne
・QND Premium / Advance
※サポート対象の全バージョン
●事象
外部デバイス制御で以下の設定のどれか１つでも読み取り専用または禁止にし
ていると、Box Driveが利用できない。
[ISM CloudOne]
承認済み外部デバイス、その他の外部デバイス、CD/DVD/BDドライブ
[QND Premium / Advance]
管理メディア、管理外USBメディア、CD/DVD/BDドライブ、フロッピー
ディスク、管理外ポータブルデバイス、iTunesでの接続、SSID(WiFi)での
接続、Bluetoothでの接続
●原因
Box Driveの仕様変更による影響
※Ver.2.27へアップデートすると発生することを確認しています。
●回避策
対応されるまでブラウザ版のBoxをご利用ください。
なお、上記「事象」で記載した設定をすべて使用可能にすると利用可能になり
ますが、調査が終了するまで、Ver.2.27へのバージョンアップはお控えいただ
きますようお願いいたします。
●対象製品
・ISM CloudOne
・QND Premium
・QND Advance
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