PCワンストップサービスセキュリティ安心パック ランサムウェア対策ツール提供終了のお知らせ

連絡
お知らせ管理番号:
0000003498
公開日:
2023年3月15日

お客様各位

平素は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たよれーる契約で「PCワンストップサービスセキュリティ安心パック(以下安心パック)」をご利用中のお客様にご案内いたします。


安心パックでご提供しているソフォス社のランサムウェア対策ツール「Intercept X」について、先月、ソフォス社より2023年3月末をもって新規提供を中止するとの連絡がありました。
ソフォス社の後継製品は、他社ウイルス対策ツールなどと同居できない仕様となっております。
当社としては後継製品を採用せず、安心パックでのランサムウェア対策ツールの提供を終了することといたしました。
急なお知らせとなりお客様には大変ご迷惑をおかけすることをお詫びいたします。


安心パックのサービス内容であるPCサポート並びにクラウドバックアップは引き続き提供いたしますので、ご愛顧賜れれば幸いです。

対象サービス 06.02.31/16.02.31 PCワンストップサービスセキュリティ安心パック
提供終了日 2023年3月31日
提供終了後以降について ・当社お客様マイページのダウンロードサイトは閉鎖いたします。
・ダウンロード済みのインストーラーや、インストーラーダウンロードURLを使用すると、ソフォス社の後継製品がダウンロード・インストールされます。既存のウイルス対策ソフトがアンインストールされるなど、思わぬトラブルを起こす可能性がありますので、ご利用にならないようお願い申し上げます。
インストール済みのランサムウェア対策ツールについて ・当面のあいだは、引き続きランサムウェア対策としてご利用いただけます。他社ウイルス対策ツールとの同居も可能です。
・2023年末をめどに、インストール済みのランサムウェア対策ツールもサービスを停止する予定をしております。追ってお客様にはご案内をいたします。
ご契約の解約について ・ランサムウェア対策ツールの提供終了に伴い、「PCワンストップサービスセキュリティ安心パック」を解約されるお客さまは、当社担当営業にお申し付けください。解約手続きをご用意いたします。