インターネットおまかせパック２　ランサムウェア対策オプション　サービス提供終了のお知らせ

連絡
お知らせ管理番号：
0000003499
公開日：
2023年3月15日

お客様各位

平素は当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たよれーる契約で「インターネットおまかせパック２」のオプション「ランサムウェア対策オプション（以下、本オプション）」をご利用中のお客様にご案内いたします。

本オプションでご提供しているソフォス社のランサムウェア対策ツール「Intercept X」について先月、ツール提供元のソフォス社より2023年3月末をもって新規提供を中止するとの連絡がありました。
ソフォス社の後継製品は、同一PC内で同社以外のウイルス対策ツールなどと同時利用できない仕様となっております。本事由を鑑み、当社としましては後継製品を採用せず、本オプションの新規お申込み・ライセンスの追加を終了し、サービスも終了することといたしました。
急なお知らせとなりお客様には大変ご迷惑をおかけすることをお詫びいたします。

なお、「インターネットおまかせパック２」のその他のサービス（プロバイダーサービス等）は引き続き提供いたしますので、ご愛顧賜れれば幸いです。詳細は下記をご参照ください。
対象サービス 91.72.67　ランサムウェア対策オプション
提供終了日 2023年3月31日　お客様マイページからのライセンスの追加を終了いたします。
2023年末を目途にサービスの提供を終了いたします。改めてお客様にはご案内いたします。
提供終了以降について ・当社お客様マイページのダウンロードサイトは2023年3月31日をもって
閉鎖いたします。
・ダウンロード済みのインストーラーや、インストーラーダウンロードURLを使用すると、ソフォス社の後継製品がダウンロード・インストールされます。ご利用中のウイルス対策ソフトがアンインストールされるなど、思わぬトラブルを起こす可能性がありますので、ご利用にならないようお願い申し上げます。
インストール済みのランサムウェア対策ツールについて ・サービス提供終了日までは、引き続きランサムウェア対策としてご利用いただけます。他社ウイルス対策ツールとの同時利用も可能です。
ご契約の解約について ・サービス提供終了日もって自動的にオプション契約が解約となります。
・サービス提供終了に伴い、事前に「ランサムウェア対策オプション」を解約されるお客さまは、お客様マイページから解約の手続きを行ってください。