【復旧】お客様マイページが起動しない現象が発生しておりました(4/21)

障害
お知らせ管理番号:
0000003611
公開日:
2023年4月21日

 

いつもお客様マイページをご利用いただき、ありがとうございます。


4月21日(金)11:00頃より、お客様マイページにアクセスできない
現象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

詳細は以下のとおりです。

発生日時 4月21日(金) 11:00~11:22頃
内容 ・お客様マイページがエラーで表示されない
・大塚IDでのログインができない
影響範囲(対象のお客様) お客様マイページを利用されるすべてのお客様
原因 データベース障害