【Webex】Poly端末より接続不可になる場合の対処について

連絡

Cisco Webex 運用支援サービス、たよれーるCisco Webexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

暗号仕様変更により、Poly社などのTV会議システム（H.323接続端末）がCisco Webexに接続出来なくなる可能性がございます。

【影響を受ける端末】

・H.323暗号化が有効なPoly端末（HDX, Group, StudioX, G7500）

初期設定ならびに当社作業員にて設定した標準設定の場合、暗号化が有効になっているため
Poly端末からWebexに接続する運用では接続出来なくなる可能性が高いです。

【時期と現象】

最短で2023/6/8から接続できなくなる可能性があり、
接続すると同時に大きなノイズが聞こえ、映像が見えない状態になります。

【回避策】
Poly端末で暗号化を無効にすることで引き続き接続は可能になりますが、
以下のリスクがあるため、リスクを考慮し有効・無効を切り替えて運用していただきますようお願い申し上げます。

・中間ネットワークで盗聴される可能性があります。

・接続に暗号化を必須とする端末とは接続できなくなります。

具体的な設定は下記を参照ください。

若しくは 0120-339-755 ※電話受付時間：9：00-17：30（平日）

までお問合せください。