| 事象内容 |
Android Enterpriseアプリケーション配信の強制インストールが動作しない
※Android Enterpriseアプリケーション配信設定の割り当ては完了しますが、アプリケーションの自動インストールが行われません。 |
| 発生時期 |
2023年6月21日16時頃から2023年6月22日9時頃まで |
| 影響範囲 |
発生期間中に発生条件に該当するアプリ配信設定を端末に割り当てたお客様 |
| 発生条件 |
Android Enterpriseアプリケーション配信設定にて、「指定アプリのみインストール可能」を選択し、強制インストールを「する」と選択したアプリ個別設定が含まれている場合 |
| 復旧方法 |
端末側でGoogle Play ストアを起動し、手動でアプリケーションを選択し、インストールをお願いいたします。 |
| 対応方針 |
Googleより対処したとの回答がありました。
事象に該当するお客様で、事象解消後も強制インストールが行われない場合、以下の方法をお試しください。
・端末にてエージェントを起動し、同期操作を実施
・管理サイトにて、アプリケーション配信設定で［配信］をクリックし、アプリケーション配信設定が割り当てられているユーザーの端末に、アプリを一括で配信 |
