「ITサポートライフサイクルマネージメントおたすけくん」 一部サービス終了のお知らせ

連絡
お知らせ管理番号:
0000003942
公開日:
2023年9月8日

お客様各位

 

平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ITサポートライフサイクルマネージメント おたすけくん」「おたすけくんJr/ライト」「おたすけくん10/100」(以下「おたすけくん」)についてご案内いたします。

「おたすけくん」は2006年の提供開始以来、多くのお客様にご愛顧いただいておりますが、昨今のIT技術の進化や情勢の変化に、一部のサービスが対応することが難しくなってきました。やむを得ず、「おたすけくん」の一部サービス提供を終了することとなりました。詳細は下記をご確認ください。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけすることをお詫びいたします。

機器の修理や運用支援といったサービスは引き続きご利用いただけますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

対象サービス 181101 ITサポートライフサイクルマネージメント おたすけくん
181111 おたすけくんJr
181121 おたすけくんライト
181131 おたすけくん タイプ100
181141 おたすけくん タイプ10
終了となるサービス (1) サーバーリモートバックアップ (おたすけくんタイプ10/100のみ)
  サーバーのデータを当社データセンターへインターネット経由でバックアップするサービスです。
  終了日:2023年12月31日(日)
  ※2023年9月1日時点で本サービスのご利用履歴はございません

(2) おたすけくんQQ-Web (おたすけくん全シリーズ)
  対象機器情報をWebサイトでご確認いただける機能です。
  終了日:2024年3月31日(日)

※終了日以降は当社にて対象機器情報をご用意いたしますので、当社担当営業・もしくは担当エンジニアへご連絡ください。コンタクトセンターへ依頼いただく場合は折り返し対応となります。
継続となるサービス ハードウェア修理、テレホンサポート、運用支援サービス、おたすけ出張サービス等、上記に記載がないサービス
サービスの解約について サービスの一部終了に伴い、おたすけくんを解約される場合は、当社担当営業にお申し付けください。