2023/10/6(金)追記【らくらくEDR】インストーラーに関するご注意

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お知らせ管理番号:
0000003996
公開日:
2023年9月28日

2023/10/6(金)追記

EDRポータルサイトに掲載されているインストーラーの差し替え作業が完了いたしました。

新しいインストーラーをEDRポータルサイトの「ファイルダウンロード」からダウンロードし、こちらを使ってインストールして頂きますようお願いいたします。


EDRポータルサイト( https://edr.soc.tayoreru.com/mdr/login )

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お客様各位

 

平素は、らくらくEDRをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

らくらくEDRのソフトウェア(FireEye Endpoint Agent)のインストーラーに関して注意事項がございますので、ご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

発生条件 2023/10/1(日)以降に、新たにらくらくEDRのソフトウェア(FireEye Endpoint Agent)をインストールする場合

※ 9/30(土)までにインストールする場合、および、すでにインストール済みの場合は、問題無く動作します。
事象内容 上記の発生条件に合致する場合、らくらくEDRのソフトウェア(FireEye Endpoint Agent)の証明書の期限切れにより、新しいSC(セキュリティコンテンツ)の更新ができず、Exploit Guard Protection(ふるまい検知)機能、MalwareGuard Detection(AI型マルウェア検知)機能が動作しません。

※ Real-timeIndicator Detection(IOC検知)機能は問題無く動作します。
対処方法 2023/10/1(日)以降にインストールする際は、EDRポータルの「ファイルダウンロード」より、新しいインストーラーをダウンロードしていただき、こちらを使ってインストールを行ってください。

EDRポータルサイト( https://edr.soc.tayoreru.com/mdr/login )

※ 新しいインストーラーは準備中です。差し替え作業が終わり次第、あらためてご案内いたしますので、それまで新規のインストール作業はお控えいただきますようお願いいたします。

※ バージョン番号は、従前と変更ありません。
Windows インストーラー 34.28.31
Mac インストーラー 34.28.6
Linux インストーラー 34.28.6