【デバイスマネジメント】Android Enterpriseアプリケーション配信で一部機器の「アプリ構成」画面が開けない事象

障害
お知らせ管理番号:
0000004059
公開日:
2023年10月23日

2024年2月4日 バージョン9.18.0にて対応いたしました。

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お客様各位

平素はたよれーる デバイスマネジメントサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たよれーるDMS ver.9.17.0より、Android Enterpriseアプリケーション配信にて、
「全てのアプリをインストール可能」または「企業許可アプリをインストール可能」の設定を割り当てた機器の「アプリ構成」画面が開けない不具合を確認しましたので、ご報告いたします。
上記で設定したアプリは正常に配信されていることを確認しています。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを誠にお詫び申し上げます。

事象内容 以下の設定で配信した機器の「アプリ構成」画面が開けない
Android設定 > アプリケーション > Android Enterprise > アプリケーション配信にて全てのアプリをインストール可能」または「企業許可アプリをインストール可能」の設定を割り当てた機器の「機器」 > 「アプリ構成」画面が開けない
発生期間 2023年9月16日(9.17.0バージョンアップ)以降
影響範囲 Android Enterpriseアプリケーション配信にて「全てのアプリをインストール可能」または「企業許可アプリのみインストール可能」の設定を割り当てているお客様
発生手順 Android Enterpriseアプリケーション配信にて、「全てのアプリをインストール可能」または「企業許可アプリのみインストール可能」の設定を利用している場合、設定を割り当てた機器の「機器」→「アプリ構成」画面が開けない
※Android Enterpriseアプリケーション配信で設定したアプリは正常に配信されております。
※アプリ構成も同様に正常に反映されていることを確認しております。
対応方針 検討中