【どこでもコネクト】ネットワーク機器のメンテナンス(11/7、11/8、11/9、11/15(中止・再作業)、11/16、11/17(延期)、11/20、11/21、11/27-28)

メンテナンス
お知らせ管理番号:
0000004061
公開日:
2023年10月25日

2023/11/15  更新

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程にてメンテナンス作業を実施いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

- 記 -

No.1 ■作業日時
 2023年11月07日(火) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に1秒前後の通信断が2回発生します。

 ブラウザのリロードおよび、認証を必要とするサイトは
 「再ログイン」が必要となる場合があります。

 メンテナンス時間の間にアラートメールが送信される可能性があります。
No.2 ■作業日時
 2023年11月08日(水) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ

■影響範囲
 該当の作業時間内に瞬断が2回発生します。

 ブラウザのリロードおよび、認証を必要とするサイトは
 「再ログイン」が必要となる場合があります。
Mo.3 ■作業日時
 2023年11月09日(木) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に1秒前後の通信断が2回発生します。

 ブラウザのリロードおよび、認証を必要とするサイトは
 「再ログイン」が必要となる場合があります。

 メンテナンス時間の間にアラートメールが送信される可能性があります。
No.4(延期) 以下に予定しておりました作業ですが、日程を延期させていただくことになりました。
誠に申し訳ございませんが、実施日時が決まりましたら再度ご案内させていただきます。


■作業日時
 2023年11月17日 (金) 0:00 ~ 5:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 クラウド接続オプション(Azure)
 どこでもコネクト ライン IPsec接続タイプ

■影響範囲
 該当の作業時間内に最大5分の通信停止が2回発生します。

 ※通信の正常性を確認するため、メンテナンスの前後でサーバー
  に対してPingによる通信確認を実施する場合があります。
No.5 ■作業日時
 2023年11月21日 (火) 12:00 ~ 13:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 通信断などのお客様影響は発生しません。
No.6(中止・再作業) 以下に予定しておりました作業ですが、作業中に想定外の事象が発生したため、作業を中止・復旧を行いました。

また、クラウド接続オプション(Azure)をご利用のお客様で、Azure環境への再接続が発生いたしました。
これにより、一部のお客様において、下記の時刻でAzure環境への接続ができなかった恐れがあります。

 2023年11月15日 20:18 ~ 21:22

現在は復旧しております。
該当のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

再作業の実施日時については、改めてご案内させていただきます。

■作業日時
 2023年11月15日(水) 20:00 ~ 22:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
 どこでもコネクト リモート
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 どこでもコネクト ライン IPsec接続タイプ
 クラウド接続オプション(Azure)

■影響範囲
 該当の作業時間内に瞬断が2回発生します。
No.7 ■作業日時
 2023年11月16日(木) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に60秒以内の通信断が複数回発生します。

 アプリケーション(バッチ、バックアップ等)で上記時間帯に
 処理を行っている場合、タイムアウトにより失敗する可能性が
 あります。
N0.8 ■作業日時
 2023年11月20日(月) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に約1秒の通信断が1回発生します。

 ブラウザのリロードおよび、認証を必要とするサイトは
 「再ログイン」が必要となる場合があります。

 メンテナンス時間の間にアラートメールが送信される可能性があります。
No.9 ■作業日時
 2023年11月27日(月) 20:00 ~ 23:59
 2023年11月28日(火) 0:00 ~ 5:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
 どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
 SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
 WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
 クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
 クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に5分以内の通信断が2回発生します。

 ブラウザのリロードおよび、認証を必要とするサイトは
「再ログイン」が必要となる場合があります。

 ※通信断を伴う作業は11月28日(火) 0:00以降に実施いたします。