【どこでもワークプレイス】Exchangeサービスにてエラーが発生する事象について

障害
お知らせ管理番号:
0000004210
公開日:
2023年12月19日

2023年12月19日(火) 18:40頃に、本事象に対するメンテナンス作業を実施いたしました。該当のお客様におかれましては、事象が改善されているかご確認をお願い致します。

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お客様各位

平素はどこでもワークプレイスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、DWPにてExchangeサービス起動時や、メールフォルダを選択時に「ExchangeServerでエラーが発生しました。(XMLドキュメント(1))」というエラーが発生することを確認しております。当該エラーに関する回避方法をご案内いたしますのでご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

事象内容 Exchangeサービス起動時や、メールフォルダを選択時に「ExchangeServer でエラーが発生しました。(XMLドキュメント(1))」というエラーが発生し、サービスが利用できない。
回避方法 PCのOutlook等を利用して受信トレイ等、エラーが発生するメールフォルダにある直近の「メール取得件数(最大50)」件数分を他のフォルダへ移動していただくことで、それ以前に受信したメールが閲覧できるようになります。