【SMILE&eValue V Air】<復旧>一部お客様にてアクセス障害が発生

障害
お知らせ管理番号:
0000004258
公開日:
2024年1月18日

お客様各位

 

平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
SMILE & eValue V Airにおきまして、一部のお客様にてサービスへの接続障害が発生しておりました。なお現在は、復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを誠にお詫び申し上げます。

 

 

■発生日時:
1月18日(木) 9:20頃 ~ 13:50頃

 

■対象範囲:
SMILE & eValue V Airご利用中の一部のお客様

 

■影響範囲:
・ログインできないときがある

・ログインすると、「不明なエラーが発生しました」が表示される

 

■原因:
1/18に実施いたしましたセキュリティパッチの作業影響で一時的にアクセスしにくい状態が発生しておりました。