【どこでもコネクト】<復旧>一部のお客様にてインターネット通信障害が発生(03/18)

障害
お知らせ管理番号:
0000004410
公開日:
2024年3月18日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯に一部のお客様にてインターネット通信で障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

- 記 -

発生日時 2024年03月18日 (月) 15:02 ~ 15:19
障害状況 対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして
インターネット通信ができない状態となっていました。
対象サービス ・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
・WVS データセンター・インターネット接続サービス
・クローズドネットワークサービスStandard タイプN
  データセンター・インターネット接続サービス
・クローズドネットワークサービスStandard タイプK
  データセンター・インターネット接続サービス
・クローズドネットワークサービス Managedタイプ
障害原因 弊社で保有し、対象サービスで使用している一部のIPv4アドレスにつきまして、海外(ネパール)の通信事業者が誤って重複した経路情報を広報していました。

該当するIPv4アドレスをお使いのお客様は、正常な経路情報が再度インターネットへ広報されるまでの間、インターネット通信ができない状態となっていました。