お客様各位
どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Internet Secure Accessオプションをご利用のリモート端末にインストールする
モジュールが、2024年3月より変更になりましたので、下記の通りご案内します。
つきましては、大変お手数ではございますが、対象となる端末にてモジュールの
入れ替えを行っていただきますようお願いします。
記
■変更する製品について
・変更前のモジュール 「AnyConnect」
・変更後のモジュール 「SecureClient」
いずれのモジュールもCisco社の製品になります。
■対象サービス
・どこでもコネクト Internet Secure Accessオプション
当サービスをご利用のすべてのお客様が変更の対象となります。
■製品が変更となった経緯
現在ご利用いただいている「AnyConnect」につきまして、メーカーでの
サポートが終了となりました。
今後もサービスを安定してご利用いただくため、
Internet Secure Accessオプションで使用するモジュールを
「Secure Client」に変更させていただくことになりました。
■モジュールの入替手順
次のURLにある手順書を参照しながら作業を行ってください。
お客様マイページ Internet Secure Accessオプション・ダウンロード
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/download/detail?hidDownloadNo=DL00003926
1.「AnyConnect」のアンインストール
【Internet Secure Accessオプション】AnyConnect手順.pdf
2.「SecureClient」のインストール
【InternetSecureAccessオプション】CiscoSecureClient手順.pdf
モジュール入替の場合は、手順書の「4.証明書のインストール」の作業は不要です。
■備考
「AnyConnect」をそのままご利用いただいた場合、
今後 弊社たよれーるコンタクトセンターにお問い合わせをいただいた際に、
「SecureClient」への入れ替えをご案内させていただく場合がありますので、
予めご了承ください。
