お客様各位
平素は「SMILEリモートバックアップサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、データセンター内のネットワーク機器のメンテナンス作業を実施いたします。
直前のご連絡となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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【実施日時】
2024年4月14日(日) 13:00 ～ 2024年4月14日(日) 14:00
上記時間帯に1度、最大15分程度の通信断が発生いたします。
【作業内容】
データセンター内ネットワーク機器（ファイアウォール）のメンテナンス作業
【対象】
SMILEリモートバックアップサービスが付帯している保守にご加入のお客様
且つ、
ご契約にお送りした「登録完了のお知らせ」にて、バックアップサーバーが、
「ap-avmutl14.tayoreru.com」「ap-avmutl15.tayoreru.com」
となっているお客様。
【影響範囲】
メンテナンス作業中は、下記の機能をご利用いただくことができません。
・バックアップ
・リストア(復元)
上記の時間帯に実行されるバックアップ、および、リストア処理はエラーとなります。
お手数をおかけしますが、しばらく時間を空けて再実行いただけますよう、お願い
いたします。
なお、本メンテナンス作業に関して、弊社エンジニアがお客様先に訪問しての作業や、
リモート接続での作業を実施することはございません。
また、お客様にて作業を実施いただく必要もございません。
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ご不明な点はサポートセンターまでお問合せください。
以上
