ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスのモバイル端末 新エージェントリリースに伴うサポート終了のお知らせ

連絡
お知らせ管理番号:
0000004592
公開日:
2024年6月12日

お客様各位

ウイルス対策サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社サービスに利用しているトレンドマイクロ ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスに関するモバイル端末の新エージェントリリースの案内がございました。
該当製品をご利用者のお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけいたしますが、サポート終了までにエージェントのアップデートをお願いいたします。

■対象サービス名
・ワンコイン・ビジネスセキュリティサービス
・ワンコイン・ビジネスセキュリティサービス2
・インターネットおまかせパック2付帯ウイルス対策オプション

■旧エージェント サポート終了日
・Android版:2024年 8月31日(土)
・iOS版:2025年4月(予定)

■新エージェントのアップデート手順
1.ご利用環境がシステム要件に合致しているかをご確認ください。
 ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスのシステム要件
 https://www.trendmicro.com/ja_jp/small-business/worry-free-services.html

2.新エージェントのインストール(Androidの場合)
 Androidデバイスへのエージェントインストール手順
 https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000294188?language=ja

 ※2024年8月末までは、以下の手順で移行可能です。
  旧Androidエージェントから新Androidエージェントへの移行手順
  https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000295378?language=ja

3.新エージェントのインストール(iOSの場合)
 iOS/iPadOSへのエージェントインストール手順
 https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000297414?language=ja

 ※2025年4月までは、以下の手順で移行可能です。
  既存iOSプロファイルから新エージェントへの移行手順
  https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000297413?language=ja


 本件に関してご不明な点や、契約に関するご相談がございましたら、弊社担当営業またはたよれーるコンタクトセンターまでお問い合わせください。

参考URL:Androidエージェント新エージェントリリースと移行のお知らせ
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/news/detail?linkBeforeScreenId=OMP20F0102S01P&oshiraseNo=0000003891

 

たよれーるコンタクトセンター