【どこでもコネクト】＜復旧＞どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様で通信障害が発生(7/11)

障害
お知らせ管理番号：
0000004674
公開日：
2024年7月11日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で接続や通信がしづらい状態となっておりました。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

－　記　－
発生日時 2024年7月11日 (木) 7:43 ～ 8:36 頃
障害状況 対象サービスにおきまして、通信障害が発生しておりました。
どこでもコネクト リモートに接続できない・通信しづらい状況と
なっておりました。
現在は復旧し、正常に接続が可能になっております。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート
　－下記のURLから始まるお客様が対象です。
　　・pxx.ddcr.tayoreru.com
　　・bxx.ddcr.tayoreru.com
　　→xxには29～42の数字が入ります。
障害原因 ネットワーク機器に障害が発生しており、
通信処理に影響が生じました。

詳細な原因については現在調査中です。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board