【サポート情報】Microsoft Edgeで、WebページやPDFが表示できないというお問い合わせが増えています

連絡
お知らせ管理番号:
0000004765
公開日:
2024年8月19日

お客様各位

平素は、弊社たよれーるサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Microsoft Edge 127.0.2651.105(2024/8/15(現地時間)リリース)をご利用のお客様より、WebページやPDFが表示できないとのお問い合わせが増えています。

原因と対応策については、現在確認中です。

【確認されている現象】
 1)開こうとしたWebページが「About Blank(無題)」となり、白紙ページが表示される
 2)閲覧中のWebページからポップアップするページが「About Blank(無題)」となり、白紙ページが表示される
 3)PDFファイルをEdgeで開こうとしたが、「読み込み中」のまま表示されない

【暫定対策】
 現象1および3については、キーボードの「F5」キー押下(ページの更新)で、Webページ、および、PDFが表示された事例を確認しています。