【O-CNET SMILE-VPN、クローズドネットワークサービス Standard タイプN】11/14 監視システムメンテナンスに伴う監視機能停止のお知らせ

連絡
お知らせ管理番号:
0000004938
公開日:
2024年10月22日

お客様各位

平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますO-CNET SMILE-VPNおよび、クローズドネットワークサービス Standard タイプNサービスの監視サービスにつきまして、11月14日に提供元通信キャリアにてメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間帯につきまして、VPN監視サービス(Ping監視サービス)が停止となります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
  2024/11/14(木)00:00 ~ 2024/11/14(木)6:00

■対象サービス
 VPN監視サービス

■お客さまへの影響:
 メンテナンス中は監視サービスを停止します。3時間程度停止しますが、メンテナンス完了次第監視サービスを再開いたします。
※作業状況により延びる場合がございます。

●メンテナンス中に停止する機能
Ping監視機能、アラーム通知機能、アラームレポート機能
 ・監視サービス停止前より故障継続中の拠点は、監視サービス再開時点でアラーム通知メール
  [発生]が再送されます。
 ・監視サービス停止中に故障発生した拠点は、監視サービス再開時点でアラーム通知メール
  [発生]が送信されます。
 ・監視サービス停止中に故障回復した拠点は、アラーム通知メール[回復]は送信されません。

※本メンテナンスによるお客様通信への影響並びに、セルフケアサイトでの各種管理サービスへの
 影響はございません。
 通常どおりご利用いただけます。

※監視サービス停止中におきましても、ネットワークマネジメントシステムによる監視、
 及び弊社保守対応は継続しており通常通り対応いたします。
 

メンテナンス情報URL:

https://support.nttpc.co.jp/csm?id=service_status&service=f0f92f871b49d010c640dc24cc4bcb0f