お客様各位
ウイルス対策サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年12月2日(月)に実施いたしましたウイルスバスター のサイトメンテナンスにつきまして、モジュールの配信を停止し、新規インストーラの取り下げを実施いたしますのでご連絡いたします。
詳細に関しましては以下に記載しておりますのでご確認いただき、対象のお客様は恐れ入りますが、「回避策」をお試しくださいますようお願いいたします。
■対象範囲
以下、どちらにも該当する環境が当事象による影響を受けます。
・2024年12月2日(月) 公開の Windows エージェントバージョン「6.7.3862 / 14.3.1249」をご利用のお客様
・デバイスコントロールが有効で、デバイスコントロールの「許可されたプログラムリスト」の登録文字数が40以上の場合
■事象内容
・「NTRtScan.exe」 がクラッシュすることがございます。
・リアルタイム検索が無効になることがございます。
■対応内容
・2024年12月9日(月)に以下を実施いたしました。
- 2024年12月2日(月)の VBBSS のメンテナンスにおけるモジュールの配信を停止します。
- エージェントバージョン「6.7.3862 / 14.3.1249」のインストーラを取り下げます。
・2024年12月12日(木)に緊急 Hotfix により事象を修正予定です。
■回避策
該当するお客様は、以下対応を実施いただきますようお願いいたします。
・取り下げ後のインストーラを使用して、再インストールをご実施ください。
・緊急 Hotfix をお待ちください。
該当サイトメンテナンスのお知らせ
【2024年12月2日】ウイルスバスター サイトメンテナンスのお知らせ
ご不便をおかけいたし誠に申し訳ありません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
たよれーるコンタクトセンター
