【どこでもコネクト/閉域網サービス】＜復旧＞インターネット接続で通信障害が発生(01/24)

障害

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト（クローズド網タイプ）及び閉域網サービスをご利用の
一部のお客様にて、下記の時間帯で通信障害が発生しておりました。
本更新が最終版となります。

現在は復旧しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

※2025/01/24 公開
　2025/01/27 障害原因について追記

－　記　－

発生日時	2025年01月24日 (金) 17:49 ～　同日 18:01
障害状況	対象サービスにおきまして、インターネット通信に障害が発生しておりました。
対象サービス	・どこでもコネクトラインクローズド網タイプ・どこでもコネクトラインクローズド網タイプ２・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス・WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス・クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続・クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続・クローズドネットワークサービス Managedタイプ　（対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。）
障害原因	ログ調査の結果、該当のファイアウォール機器（1セット）において、CPUが一時的に高負荷状態となっていたことが確認されました。これにより、通信が処理できない状況が発生しておりました。現在は正常に稼働しております。該当機器については、リソース監視を強化し、早期に異常が検知できるように努めてまいります。
サービス稼働状況ページ	https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board