【どこでもコネクト/閉域網サービス】カスタマーコントロール、ネットワーク機器のメンテナンス(2025年5月)

メンテナンス
お知らせ管理番号:
0000005259
公開日:
2025年5月9日

2025/5/9更新

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程にてメンテナンス作業を実施いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

No.1 ■作業日時
 2025年05月13日(火) 20:00 ~ 22:00
 2025年05月14日(水) 20:00 ~ 22:00

■作業内容
 プロキシサーバのメンテナンス

■対象サービス
 対象のプロキシサーバ:NPROXY、FPROXY、VPROXY、WPROXY

■想定される影響
 メンテナンス時間内に、ブラウザでエラーページが表示される場合があります。

 もしエラーページが表示された場合は、ブラウザでリロードを行ってください。
 認証が必要なサイトでは、再ログインが必要になる場合があります。
No.2(延期) 以下に予定しておりました作業ですが、日程を延期させていただくことになりました。
実施日時が決まりましたら再度ご案内させていただきます。

■作業日時
 2025年05月16日 (金) 0:00 ~ 5:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ レイヤ3版
 スタンダード
・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ レイヤ3版
 ウルトラハイスピード
・どこでもコネクト リモート
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に60秒未満の通信断が複数回発生します。

 ※作業後に、どこでもコネクト ネットワーク機器の
  『MACアドレス』が変更になります。
  変更になったMACアドレスの確認が必要な場合は、
  たよれーるコンタクトセンターまでお問い合わせください。
No.3 ■作業日時
 2025年05月19日 (月) 20:00 ~ 23:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に数十秒の通信断が複数回発生します。
No.4 ■作業日時
 2025年05月20日 (火) 12:00 ~ 13:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
・WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
・クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
・クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
・クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 通信断などのお客様影響は発生しません。
No.5 ■作業日時
 2025年05月20日 (火) 20:00 ~ 23:59
 2025年05月21日 (水) 0:00 ~ 6:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト リモート カスタマコントロール
・どこでもコネクト ライン インターネット利用タイプ
・Webフィルタサービス(プロキシサーバ利用)
・Webウィルスチェックサービス(プロキシサーバ利用)

■影響範囲
 該当の作業時間内に2分以内の通信断が複数回発生します。
 
 作業時間中に、カスタマコントロールのセッションが
 切断されます。
 切断された場合は再度カスタマコントロールに
 ログインしなおしてください。

 どこでもコネクトリモートの証明書発行処理が失敗する
 可能性があります。

 ※通信断を伴う作業は05月21日(水)0:00以降に実施いたします。
No.6 ■作業日時
 2025年05月21日 (水) 20:00 ~ 23:00
 2025年05月26日 (月) 20:00 ~ 24:00

■作業内容
 カスタマコントロールのメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト リモート

■想定される影響
 ・05月21日(水)
  作業時間中に、カスタマコントロールのセッションが
  切断される場合があります。
  切断された場合は再度カスタマコントロールに
  ログインしなおしてください。

 ・05月26日(月)
  作業時間中は、カスタマコントロールにログインができなく
  なります。アカウント追加/変更/ロック、ログ閲覧などの
  各機能をご利用いただけません。

 ※リモートVPN通信への影響はありません。
No.7 ■作業日時
 2025年05月23日 (金) 0:00 ~ 5:00

■作業内容
 ネットワーク機器のメンテナンス

■対象サービス
・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ
・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
・SMILEVPN クラウド・インターネット接続サービス
・WVS/WVS2 DC・インターネット接続サービス
・クローズドネットワークサービス StandardタイプK DC・インターネット接続
・クローズドネットワークサービス StandardタイプN DC・インターネット接続
・クローズドネットワークサービス Managedタイプ
 (対象サービスをご利用中の一部のお客様が対象です。)

■影響範囲
 該当の作業時間内に5分未満の通信断が1回、瞬断が1回発生します。