【どこでもコネクト】＜解消＞リモート プレミアで証明書発行に遅延が発生(04/24)

障害
お知らせ管理番号：
0000005307
公開日：
2025年4月24日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で証明書の発行に遅延が発生しておりました。
現在は遅延が解消しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

－　記　－

 
発生日時 2025年04月24日 (木) 10:15頃 ～ 13:00頃
障害状況 対象サービスをご利用中のお客様におきまして、証明書の発行処理に遅延が発生しておりました。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート プレミア
障害原因 多数の証明書発行のご依頼をいただき、処理サーバーが混雑しておりました。

13時ごろに混雑が解消しました。
現在は正常な状態となっております。

※引き続き証明書発行がうまくいかない場合は、お手数ですがクローズド網サポートセンターまでお問い合わせください。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board