お客様各位
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現在、Windows Server 2022 環境においてDeep Instinct Agent をインストールしている場合に、役割の追加が正常に完了しない事象が確認されております。
■発生している事象
Windows Server 2022 にDeep Instinct Agent をインストールした環境で役割の追加を実行すると、エラーコード「0x800f0922」が表示され、処理が失敗する場合があります。
■発生条件
本事象は、メモリ内の保護機能が有効になっている場合に発生することが確認されています。
■回避策
以下の設定を行っていただくことで、本事象を回避することが可能です。
対象のデバイスに適用されているポリシーにおいて、
「振る舞い分析」許可リストに以下の設定を追加してください:
- 振る舞い:任意のシェルコード実行
- パス:C:\Windows\winsxs\*\TiWorker.exe
設定反映のため、対象プロセス(TiWorker.exe)の再起動が必要です。
デバイスのOS再起動をお願いいたします。
許可設定後は、10分以上お待ちいただくか、以下のFAQに記載の手順に従い、ポリシーを即時適用してください。
■メーカーFAQ:設定変更を手動で即時適用する方法はありますか
https://faq.motex.co.jp/faq/show/6613?site_domain=deepinstinct
ご不明点がございましたら、弊社サポートまでお気軽にお問い合わせください。