お客様各位
平素よりEricom Connectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ericom Connectの以下のバージョンをご利用いただいている場合、サーバー再起動後サービスが起動しなくなる障害が報告されております。
■対象バージョン
・Ericom Connect 7.x
・Ericom Connect 8.x
※Ver 9.0以降は本件の影響を受けません。
■お客様へのお願い（対処方法）
1. サーバー再起動の禁止（予防）
現在、正常に稼働している環境においても、サーバーを再起動することで本障害が発生し、Ericom Connectサービスが起動できない状態となります。 Ericom Connectサーバーの「再起動」を控えていただきますよう お願い申し上げます。
2. 起動しない場合の緊急回避策（復旧）
既に再起動を行いEricom Connectサービスが起動しない場合は、緊急措置としてOSの日付を「2026年1月31日以前」に変更を行った上で、サービスを再起動してください。
（例：日付を1年前に設定するなど）
※これによりライセンス期間内と判定され、サービス起動が可能となります。
現在、メーカーへの確認を行っておりますが、対象のバージョンはすでにサポートを終了しておりますため、根本的な解決策は提供されない可能性があることをあらかじめご了承ください。
以上
