※本件につきましては、2026年5月12日（火）11時00分に復旧いたしました。
お客様各位
平素より「らくらくNGAV for Deep Instinct」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サービスの通知基盤において障害が発生しており、2026年5月11日（火）3時04分頃より、アラート検知時の自動通知が行えない状態となっておりました。
本事象により、自動通知機能に影響が発生しておりましたが、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
なお、障害発生中においても、詳細レポートの閲覧およびその他のサービス機能、ならびに Deep Instinct による端末保護機能自体は正常に稼働しており、セキュリティ対策への影響はございませんでした。
本件につきまして、原因箇所の特定および対応を行い、復旧が完了しております。
■ 発生日時
2026年5月11日（月） 3時04分～ 2026年5月12日（火）11時00分
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
