お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますSoftBankサービスにて、
通信障害が発生いたしましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
１．影響サービス
・SmartInternet
２．故障日時
発生日時 ： 2026年07月10日 16時43分
復旧日時 ： 2026年07月10日 17時04分
サービス影響 ： 通信不安定 （21分）
３．故障概要
福岡東センター設置 エッジルータ エラー検知
４．復旧措置
手動切替
５．故障状況
16:43～福岡東センター設置エッジルータにてエラー検知をいたしました。
17:04に手動切り替えを行い、復旧いたしました。
お客様通信におかれましては該当時間の間、通信不安定となっておりました。
今後の対処として被疑インターフェースカードの交換を、
通信影響なしで実施いたします。
