お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますSoftBankサービスにて、
通信障害が発生いたしましたが現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
１．影響サービス
・SmartVPN（統合VPNサービス）
２．故障日時
発生日時 ： 2026年10月12日 15時46分
復旧日時 ： 2026年10月12日 15時49分
サービス影響 ： 継続断 （3分）
３．故障概要
京阪奈センター弊社 トンネル終端装置 再起動
４．復旧措置
自動切替
５．故障状況
10/12 15:46～京阪奈センター設置弊社トンネル終端装置にて再起動が発生いたしました。
最大3分の断を伴い迂回し復旧しております。
再起動後、装置に異常がなく正常性稼働しておりますので切り戻しを実施いたします。
６．今後の対応について
ご案内しておりました切り戻し作業を、10/13 02:00～06:00で実施いたします。
お客様通信におかれましては最大3分の通信断が1回発生いたします。
