お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の通り、サービスに障害が発生しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたします。深くお詫び申し上げます。
－ 記 －
【障害日時】
2026年10月20日(火) 20:30ごろ ～ 発生中
【影響範囲】
以下のサービスをお使いの一部のお客様にて、障害が発生しております。
・クラウドバックアップサービス
※「PCワンストップサービス セキュリティ安心パック」等に付帯するものも含みます。
・SMILE リモートバックアップサービス（NEC版）
【障害内容】
バックアップ・リストアを実行した際にエラーが発生する。
【障害原因】
調査中
以上
