【重要】【お客様マイページ】Microsoft社のシステム障害に伴う認証メールの遅延・未着について

障害
お知らせ管理番号:
0000006616
公開日:
2026年11月13日

 

平素よりお客様マイページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Microsoft社のクラウドサービス(Microsoft 365/Outlook等)において、
大規模なシステム障害が発生しており、該当のメールサービスをご利用の一部のお客様に、
認証コード(ワンタイムパスコード)メールが届かない・遅延する事象が発生しております。

詳細は以下をご覧ください。

発生日時 2026年11月13日(金)~ 継続中
影響範囲 Microsoft社のメールサービスをご利用の一部のお客様において、
以下の操作が行えない場合がございます。
  • 2段階認証設定済みのお客様のログイン
  • お客様マイページ(大塚ID)の新規登録 など

大変恐れ入りますが、Microsoft社側のシステム障害が復旧するまでお待ちいただき、
時間を置いて再度お手続きをお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。