【どこでもコネクト】＜緊急＞リモート機器のメンテナンス(8/23)

メンテナンス

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程にて緊急メンテナンス作業を実施いたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

－　記　－

作業日時	2024年08月23日 (金) 0:00 ～ 5:00
作業内容	リモート機器のメンテナンス MacOS端末の一部で発生しています、リモート接続不具合の対応を行います。
対象サービス	・どこでもコネクトリモート　プレミア・どこでもコネクトリモート　ベーシックリモートのサーバ名に、次のいずれかの文字列が含まれているお客様が対象となります。　「ddc-p」　「ddc-b」　「ddc-p2」　「ddc-b2」
想定される影響	該当の作業時間内に既存のセッション断が1度発生します。クライアントのアップデートは発生いたしません。作業後に、どこでもコネクトリモート用システムに割り当てられる『MACアドレス』が変更になります。変更になったMACアドレスの確認が必要な場合は、たよれーるコンタクトセンターまでお問い合わせください。変更になったMACアドレスは、メンテナンス終了後に確定しますので、ご案内できるのは作業日の9時00分以降となります。