お客様各位
ソフトバンク株式会社
弊社通信ネットワーク故障について
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は弊社通信サービスをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
さて、下記のとおり弊社通信ネットワークにおきまして故障が発生／復旧いたしました。
貴社ご利用回線も本故障に該当しておりますので、下記のとおりご報告いたします。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
敬具
記
１．影響サービス
・SmartVPN（統合VPNサービス）
２．故障日時
発生日時 ： 2026年07月08日 12時40分00秒
復旧日時 ： 2026年07月08日 12時41分40秒
サービス影響 ： 継続断 （100秒）
３．故障概要
京阪奈センター設置弊社エッジルータ 故障
４．復旧措置
自動再起動
５．故障状況
12:40 京阪奈センター設置弊社エッジルータにてインターフェースカードのエラーが
発生いたしました。
自動再起動で復旧しており、お客様通信におかれましては
12:41にかけて最大100秒の継続断となっております。
