お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいているセキュリティソフトウェアのTrend Micro Deep Security（以下、弊社管理サーバー）において、ルールアップデートによる影響が発生していることが確認されました。
概要は下記の通りとなります。ご不明点などございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
－ 記 －
【事象について】
弊社管理サーバーにおいて最新のルール（25-052.dsru以降）を適用した環境で「推奨設定の検索」を実行した際、検索処理に時間を要し、サーバーの CPU 使用率が一時的に高くなる事象を確認しております。
【影響範囲】
本事象への対応として、現在は安定したルール（25-051.dsru）を使用してサービスを提供しております。
そのため、サービスをご利用いただいている端末では、12月6日以降に提供された最新のルールが適用されていない場合がございます。
現在使用しているルールにおいても、セキュリティ上の問題や保護機能への影響は確認されておらず、通常どおり安全にご利用いただけます。
【対処方法】
お客様側にてご対応いただく内容はございません。
本事象についてはトレンドマイクロ社が現在も調査並びに対応中となりますので、
更新等がございましたらご案内させていただく予定となります。
【お問い合わせ先】
株式会社 大塚商会
たよれーるコンタクトセンター・テクニカルサポートセンター
らくらくサーバーセキュリティ 担当
メール： soc-rsvps@cs.otsuka-shokai.co.jp
電話 ： 0120-555-015
※電話受付時間：平日 9:00～18:00
※誠に勝手ながら祝祭日、当社休業日は除かせていただきます。
