【どこでもコネクト】<復旧>クローズド網タイプで通信遅延が発生(12/23)

障害
お知らせ管理番号:
0000001552
公開日:
2019年12月23日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト(クローズド網タイプ)をご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信遅延が発生しておりました。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。

- 記 -

発生日時 2019年12月23日 (月) 8:59 ~ 12:30
障害状況 対象サービスをご利用の一部のお客様におきまして、通信遅延が発生しておりました。
対象サービス ・どこでもコネクト ライン クローズド網タイプ2
・クラウド接続オプション(Azure)
・Azure オンラインファイルサーバ
・2UハウジングWindows/DR/Hyper-V サービス
・Cloud IaaS プレミアム/2UハウジングVMwareサービス
・Cloud IaaS スタンダード、エコノミー/2U VMware ゲストOSレンタル
・ハウジングサービス
遅延原因 弊社およびKDDI社にて調査を実施しましたが、原因を特定することができませんでした。

KDDI社には、今回通信遅延が発生した経路の監視強化を依頼しています。