【お客様マイページ】ご利用開始のお知らせ メールにファイルが添付されていない不具合について(1/14)

障害
お知らせ管理番号:
0000005912
公開日:
2026年1月14日

お客様各位

平素よりお客様マイページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様で、お客様マイページのご利用案内メールに添付ファイルが添付されない不具合が発生していました。

●発生期間
2025年12月15日~2026年1月7日

●内容
上記期間中に送信した「お客様マイページ ご利用開始のお知らせ」メールの一部において、本来添付されるべきファイルが添付されていない事象が発生しておりました。
該当のお客様には、順次、正しい内容のメールを再送いたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。