お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいております、O-CNET KDDIサービスにて
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
対象サービス
KDDI Wide Area Virtual Switchサービス(WVS)
発生日時
2026/09/12 16:02 ～ 2026/09/12 16:29
発生状況
【東京都】KDDI設備故障
1. 最新状況
確認の結果、16時02分以降、全国エリアの複数回線向けの監視PING断を検知いたしました。
16時29分に監視PING断はすべて復旧いたしました。
詳細を確認した結果、該当時間に【東京都】KDDI多摩第4局中継スイッチ(以降、中継スイッチ)で
上位の【東京都】KDDI多摩第4局PEルーター(以降、PEルーター)向けの監視PING断を検知。
16時21分 中継スイッチのPEルーター向けのポートを、
遠隔手動で冗長系に切り替えて監視PING断は復旧いたしました。
その後の調査により、PEルーターの特定ラインカードを被疑箇所と判断いたしました。
22時05分～22時57分にかけて、PEルーターのラインカード交換を実施し、交換後の正常性を確認いたしました。
その後、23時44分に現用系への切り戻しを実施し、再発がないことを確認いたしました。
2. お客さま通信影響
通信断（復旧済）
3. 故障箇所
PEルーター ラインカード
4. 復旧処置
冗長系切り替え/ラインカード交換
