お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますソフトバンク回線にて通信障害が
発生いたしましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
１．影響サービス
・SmartVPN（統合VPNサービス）
２．故障日時
発生日時 ： 2025年12月21日 23時25分
復旧日時 ： 2025年12月21日 23時48分
サービス影響 ： 通信不安定の可能性 （23分）
３．故障概要
NTT土佐堀局設置の伝送装置 再起動
４．復旧措置
手動切り替え
５．故障状況
12/21 23:25にNTT土佐堀局設置の伝送装置で再起動が
発生したことに伴い、自動切り替わりが発生いたしました。
その後、再起動が完了して自動切り戻りしましたが、
当該伝送装置が再起動を繰り返す状態のため手動で
迂回をかけて復旧させております。
お客様通信影響としては23:25～23:48の間で通信不安定と
なっていた可能性がございます。
