【どこでもコネクト】<復旧>リモートをご利用の一部のお客様で通信遅延が発生(10/18)

障害
お知らせ管理番号:
0000001457
公開日:
2019年10月18日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、

通信遅延が発生しておりましたが、現在は解消しております。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。

- 記 -

発生日時 2019年10月18日 (金)15:50 ~ 17:32
障害状況 対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして、通信遅延が発生しております。

リモート端末から、お客様社内や弊社データセンターにあるサーバへの通信が遅くなっています。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート
 (リモート接続URLが「ddc-b3」もしくは「ddc-p3」のお客様)
障害原因 リモート用ネットワーク機器にて、CPUの高負荷状態が発生していました。
詳細な発生原因につきましては、引き続き調査を実施してまいります。