お客様各位
平素より大変お世話になっております。
ご利用いただいておりますソフトバンク回線にて通信障害が
発生いたしましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
１．影響サービス
・SmartVPN（統合VPNサービス）
２．故障日時
発生日時 ： 2025年10月30日 01時34分
復旧日時 ： 2025年10月30日 01時38分
サービス影響 ： 通信不安定 （4分）
３．故障概要
NTT神田局設置ソフトバンク社加入者装置 アラーム検知
４．復旧措置
自動切り替わり
５．故障状況
10/30 01:34から01:38に、NTT神田局設置ソフトバンク社加入者装置にてアラームを
検知いたしました。
01:38にインターフェースカードの自動切り替わりにより復旧しております。
お客様通信影響といたしましては該当時間帯にて通信不安定となります。
切り替わり後は正常性に問題ないことを確認しております。
今後の対処として、切り替わり元の当該インターフェースカードの光モジュールの交換を行います。
交換作業に伴うお客様通信影響はございません。
