平素より「らくらくWi-Fi」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、弊社「らくらくWi-Fi」サービスに関して、弊社を名乗る、または弊社と誤認される内容の電話連絡があったとのお問い合わせが多数寄せられております。
なお、不審な電話の具体的な内容は以下のとおりです。
・ご利用中の機器について確認を求める
・機器の交換や新しい機器の送付を案内する
・現在のご契約の解約や、他サービスへの切り替えを促す
・請求書の送付や振り込みを求める
弊社では、事前のご案内やお客様からのお申し出がないまま、メールや電話のみで機器交換やお支払いをお願いすることはございません。
ご利用内容やお支払いに関して不審な連絡を受けた場合は、その場で対応せず、必ず弊社担当営業までご確認くださいますようお願いいたします。
(担当営業が不明の場合、弊社たよれーるコンタクトセンターへお問い合わせください。)
今後とも「らくらくWi-Fi」を安心してご利用いただけるよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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株式会社 大塚商会 たよれーるコンタクトセンター
フリーダイヤル： 0120-301-026
(受付時間 月～金9:00～18:00)
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