【どこでもコネクト】<復旧>リモートをご利用の一部のお客様で通信障害が発生(10/24)

障害
お知らせ管理番号:
0000001914
公開日:
2020年10月24日

お客様各位

どこでもコネクトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

どこでもコネクト リモートをご利用の一部のお客様にて、
下記の時間帯で通信障害が発生しておりました。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

- 記 -

発生日時 2020年10月24日 (土) 11:46 ~ 11:52
障害状況 対象サービスをご利用中の一部のお客様におきまして、通信障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
対象サービス ・どこでもコネクト リモート
 接続URLが p15.ddcr、p16.ddcr、p17.ddcr、b15.ddcr のお客様
障害原因 VPN機器においてハードウェア障害が発生していました。
スタンバイ機への切り替えを行い、通信は復旧しております。

障害が発生したVPN機器は、通信影響を発生させない形で交換を実施します。
サービス稼働状況ページ https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/health_board