(復旧済)【SMILEリモートバックアップ】カスタマサイト障害のご連絡

連絡
お知らせ管理番号:
0000006377
公開日:
2026年8月17日

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおいて発生しておりました障害につきまして、現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

                - 記 -

【障害発生日時】
2026/08/13(木) 08:00 ~ 2026/8/19(水) 12:00(24時間表記)
※8/19 9:00時点で障害の解消を確認しておりましたが、各種動作確認および最終確認が完了した時刻を復旧日時として記載しております。

【影響範囲】
カスタマサイトへアクセスできないため、監視設定の変更、及び、バックアップ履歴の確認が行えない状況となっておりました。
なお、お客様環境のバックアップ機能への影響はございませんでした。

 障害は復旧し、現在は正常にご利用いただけます。