お客様各位
ISM URLフィルタリングオプション月額サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業に伴う、サービスの停止を下記にご案内申し上げます。
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URL Filtering powered by InterSafe の臨時メンテナンスについて
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●作業日程
2020年7月12日 (日) 18:00～23:00（最大）
●影響範囲
作業時間帯にて管理画面への接続が不可となり、以下の操作ができなくなりま
す。
・クライアントのインストール
・クライアントのアンインストールに伴うアカウント削除
アンインストール自体は可能ですが、管理画面にアカウントが残るため、
メンテナンス後手動で削除してください。
・フィルタリングルールの取得
メンテナンス前に取得したルールでフィルタリングを継続します。
「 今すぐルールを更新」による手動更新はエラーとなります。
3時間毎の自動更新は失敗しても画面上にエラーが表示されません。
・フィルタリングキャンセラによるクライアント動作の切替
フィルタリングキャンセラ へ接続してもフィルタリングが一時停止状態
になりません。既に一時停止状態となっている端末では再起動 ネットワ
ーク再接続を行わない限り影響は発生しません。
・その他、管理サーバーが提供している機能（レポート、アンインストール
パスワード生成など）にアクセスすると一律で「サーバーメンテナンス中
です」と表示されます。
※導入済み端末のURLフィルタリング（Lookupサービス）の動作には一切影響
ありません。
●作業内容
・6月28日に発生した事象の原因調査
2020年6月28日のメンテナンス時に発生した問題について、リプレース環境
固有の要因により発生していた可能性が考えられる事から、リプレース手順の
事前確認のため管理サーバーのメンテナンスを実施いたします。
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