お客様各位
平素より大変お世話になっております。
下記の内容で緊急メンテナンスが実施されます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
１．影響サービス
・SmartVPN（統合VPNサービス）
２．作業日時
2025年12月28日 00時00分 ～ 05時00分
（サービス影響 ： 最大5分の通信断が1回）
３．作業概要
15:23～15:26 新東京センター設置エッジルータにて再起動が発生いたしました。
お客様通信に置かれましては復旧まで最大3分未満の継続断となっておりました。
再起動に伴い、対向のトンネル終端装置への経路が切り替わっており、
運用上定位に戻す必要があるため、12/28 0:00～5:00で経路の切り戻し作業を実施致します。
切り戻し作業に際して最大5分の通信影響が発生致します。
作業前後でご連絡致します。
４．作業理由
下記障害の対処として作業を実施いたします。
故障日時 ： 2025年12月27日 15時23分 ～ 15時26分
故障概要 ： 新東京センター設置 エッジルータ 再起動
復旧措置 ： 自然復旧
