【FortiGate】メモリ高負荷状態でインターネット接続できなくなる

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お知らせ管理番号:
0000002659
公開日:
2022年2月21日

お客様各位

平素は、弊社保守サービス「たよれーる」をご愛用いただき心より御礼申し上げます。
ファイアーウォール機器のFortiGateにて、Conserve mode(メモリ高負荷状態)となり、
インターネット接続ができなくなる現象が発生しております。

<報告されている対象バージョン>
Forti OS 5.4系、5.6系

<対策>
対策としてメーカーよりファームウェアアップデートの案内がありました。
ファームウェアアップデートのご相談はご契約毎のサポート窓口まで
ご連絡をお願いいたします。

暫定の対処方法としては機器の再起動となります。
ご不便お掛けいたしますが、事象が発生した際は、
機器の再起動をお試しいただきます様お願いいたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[2022/02/25 9:05更新] 対策を修正