お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
たよれーるTrend Micro Email Security サービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、トレンドマイクロ株式会社より2024年8月21日(水) に『Trend Micro Email Security』（以下、TMEmS）のシステム増強を行うことが発表されました。
それに伴い、2024年8月20日(火)までに必要な設定変更についてご案内いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。詳しくは下記をご確認ください。
本件に関するご不明な点や、契約に関するご相談がございましたら、弊社担当営業またはたよれーるコンタクトセンターまでお問い合わせください。
なお、本ご案内は、2024年5月時点で弊社たよれーる契約にて当該製品をご契約中のお客様に書面でも送付予定でございます。既に対象のご契約をご解約されている場合も、書面にてご案内が届きました際には何とぞご容赦願います。
■対象製品：Trend Micro Email Security（TMEmS）
■設定変更期限：2024年8月20日(火)
■必要な設定変更概要
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TMEmSのグローバルIPアドレス帯追加に伴い必要な作業
TMEmSがオンプレミスのメールサーバーと連携している場合
ファイアウォールなどTMEmSのグローバルIPアドレスを許可設定している機器に対し、許可グローバルIPの追加が必要になります。設定を実施しない場合、メール送受信が出来なくなりますので、必ず実施をお願いいたします。
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TMEmSがMicrosoft365 Exchange Onlineと連携している場合
Exchange Onlineの受信コネクタへTMEmSの新しいグローバルIPアドレスの追加をお願いします。TMEmSの製品動作としてすぐに何か影響が出るものではありませんが、トレンドマイクロ社からの推奨作業として案内されていますので、実施をお願いいたします。
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TMEmSのSPFレコード値変更に伴って必要な作業
ドメインのSPFレコードに登録されているTMEmSのレコード値変更をお願いします（現在登録している場合のみ）。TMEmSを通して外部へ送信されたメールが受信先でSPF検証失敗扱いとなる可能性がございますので、実施をお願いいたします。
※なお、TMEmSが弊社アルファメールと連携している場合は、上記1,2共に作業の必要はございません。
■必要な作業手順については、下記URLにてご確認をお願いします。
（主にMicrosoft365 Exchange Onlineご利用ケースでの手順となります。オンプレミスのメールサーバーをご利用ケースでの、ファイアウォールなどのネットワーク設定については、お客様内のネットワーク管理者にご確認ください。）
https://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/318520/
※閲覧にはお客様マイページへのログインが必要です。
■トレンドマイクロ社 情報
・Trend Micro Email Security システム増強に伴い、お客様にて変更が必要となる作業のお知らせ
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5041
・2024年8月までに変更が必要なファイアウォールとSPFレコードの設定内容
https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000296568?language=ja
■ 本件に関する相談先
弊社担当営業、担当エンジニアにご相談ください。
担当者がご不明の場合は、担当拠点または、たよれーるコンタクトセンターまでご連絡ください。
