お客様各位
平素より「らくらくNGAV for Deep Instinct」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、本サービスの通知基盤において障害が発生しており、アラート検知時の自動通知が行えない状態となっております。
本事象により、自動通知機能に影響が出ておりますが、詳細レポートの閲覧およびその他のサービス機能は通常通りご利用いただけます。
また、Deep Instinctによる端末保護機能自体は正常に稼働しており、セキュリティ対策には影響ございませんのでご安心ください。
なお、本障害につきましては原因箇所の特定が完了しており、現在復旧に向けた対応を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧までの間、自動通知が行われない状況となりますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 発生日時
2026年5月11日（火） 3時04分～ 現在（継続中）
本件に関する続報につきましては、本ページにて随時ご案内いたします。
