よくあるご質問(FAQ)
よくあるご質問やソフトウェアの動画による解説など、
お困りの方をサポートする技術情報を提供しています。
表示件数
ご契約に紐づいたIDで「ログイン」いただくと、すべてのFAQが閲覧できます。
お知らせ
- 問題解消 [Microsoft365] 2/14から発生しているOutlook等のサインイン不具合の回避策 下記の情報を参照してください。 2023/5/15情報 続報【たよれーる Microsoft365】Office製品(Word、Excel等)、Outlook認証不具合 概要 2023年2月14日前後からOutlook、Word、Excelのサインイン不具合が発生しており、多数の利用者様には大変ご迷惑をお掛けしております。 症状 ・Outlookを起動すると認証画面が(何度も)表示される ・T... 更新日: 2023年02月28日
- [AutoCAD] Autodesk Access について(Autodesk デスクトップアプリの後継となるアプリケーション) 概要 Autodesk Access とはどのようなプログラムでしょうか? 製品情報 AutoCAD 2024 AutoCAD LT 2024 解説 2023 年 3 月 15 日に Autodesk Desktop App(デスクトップアプリ)から Autodesk Access という新しいアプリケーションに変更になりました。 (Autodesk Desktop App の後継のプログラムとな... 更新日: 2023年05月06日
- [Microsoft365] 利用者側の多要素認証の設定方法 概要 多要素認証の設定方法については、下記の手順で設定してください。スマートフォンのアプリを利用した設定の方法になります。 製品情報 Microsoft365 操作手順 ポータルへのサインイン方法 1.下記のURLから サインインします。 https://www.office.com 2.アカウントを入力し、[次へ]のボタンをクリックします。 3.パスワードを入力して、[サインイン]をクリック... 更新日: 2023年07月11日 さらに表示
注目のFAQ
- [Microsoft365] 『管理者向け』まとめサイト Microsoft365に関する、契約情報・マニュアル・初期導入設定ナレッジなどの情報をまとめました。なお、各情報の閲覧には、お客様マイページへのログインが必要です。契約番号、または、契約番号に紐づいている大塚IDでログインしてください。 目次 契約関連(ご利用開始時) 管理画面 月額版Office Exchange Online SharePoint Online Microsoft Teams... 更新日: 2024年05月16日
- ウイルス対策ソフト関連 よくあるお問い合わせ ウイルス対策ソフトにまつわる、よくあるお問い合わせをまとめました。 目次 ■ウイルス関連 ・[ウイルス情報] EMOTET(エモテット)について New!! ・ウイルス対策ソフトからウイルス検知の警告が出た ・インターネット閲覧中に急に警告メッセージが表示された ■ウイルス対策ソフト関連 ・ウイルス感染が疑われる際のチェック方法を知りたい ・[ワンコインBiz] ... 更新日: 2023年06月15日
- [Microsoft365] Microsoft Teamsの不具合切り分け手順について Microsoft Teamsの挙動が正常でない場合や設定を 変更したがその設定が反映されない場合は、下記の手順で切り分け作業を実施してください。切り分け作業を実施し、問題解決しない場合は、 弊社のサポートセンターのサポートに 結果をお知らせください。 目次 キャッシュ情報の削除 資格情報のクリア Teamsの再インストール 1.キャッシュ情報の削除 (クリックで内容を表示) 1) ... 更新日: 2022年01月14日 さらに表示
よく利用されているFAQ
- [CATIA] CATIAが起動しないときの確認事項 【概要】 昨日まで動作していたCATIAが突然起動しなくなった。 そんなときに確認すべき項目をまとめました。 【製品情報】 ダッソー・システムズ CATIA V5 【解説】 項目1:ライセンスの使用期限が切れていないか 項目2:ライセンスサーバーとの通信が切れていないか 項目3:ライセンスサーバーでDSLSが... 更新日: 2016年02月19日
- [ワンコインBiz] 導入方法のまとめナレッジ ワンコインビジネスセキュリティサービス 導入方法について ワンコインビジネスセキュリティサービスをご利用頂くにあたり、サービス概要や導入に至るまでの流れでよくあるお問合せ内容をご案内いたします ※代表的なウイルス対策製品のインストール方法の動画を公開しました。詳細は こちら をご覧ください ※ワンコインビジネスセキュリティサービス2については こちら をご覧ください。 【目次】 1. ... 更新日: 2022年09月21日
- [Windows7/8]「お使いのPCでは旧バージョンのWindows(7 or 8)が実行されています」の画面が表示される 【概要】 MicrosoftのWindows10のアップグレードにおいて、自動アップグレードの適用対象OSはWindows7 SP1、Windows8.1のWindowsでした。 このたび、Microsoftにて自動アップグレード適用対象外のWindows7(Service Pack 1未適用)、Windows8のお客様もアップグレードが可能な事をおしらせすることとなりました。 それにともない、W... 更新日: 2016年06月10日 さらに表示
新着FAQ
- [Microsoft365] Microsoft Copilot(旧称Bing Chat Enterprise)の利用手順について 新規 概要 Microsoft Copilot(旧称Bing Chat Enterprise)は、以下の手順で利用することができます。 製品情報 Microsoft 365 Microsoft Copilot 手順 法人、アカデミック向けMicrosoft Copilotを利用するための要件 以下のプランを契約する必要があります。 ■法人 Microsoft 365 E3 or E5 Microso... 更新日: 2024年05月13日 さらに表示