2026年 1月13日公開
総務・経理・人事コラム
イマドキっぽいメール・チャット文とは？ 知っておきたい書き方、伝え方
著者：金指 歩（かなさし あゆみ）
メールやビジネスチャットの文面づくりに悩むことはありませんか。多様な働き方が進む今、気づかいと効率を両立させた伝え方が求められています。またそのサポート役として、生成AIの活用も広がっています。この記事では、今すぐ使えるメール・チャット文のコツと例文を紹介します。
イマドキのビジネスコミュニケーション三つの特徴
メールやビジネスチャットといったテキストコミュニケーションが、円滑かつ効率的に業務を進める上で従来の主役であった電話よりはるかに重要になっています。
今どきのビジネスシーンにおける「気の利いた」テキストコミュニケーションの特徴は、主に次の三つです。
タイパを意識した、要点がすぐ伝わるやりとり
昨今のビジネスシーンでは、「タイパ（タイムパフォーマンス）」という考え方が浸透し、効率性がより重視されています。そのため、メールやビジネスチャットでも、電話のように相手の時間に勝手に割り込まず、無駄にせず、迅速で分かりやすいやりとりが求められるようになりました。
具体的には、以下の工夫が好まれます。
- 結論から話す
- 簡潔な表現を使う
- 改行や箇条書きなどを駆使して、視覚的に理解しやすくする
長文で回りくどい表現は、相手の貴重な時間を奪うものとして敬遠されがちです。
多様な働き方に合わせた、非同期のやりとり
リモートワークやフレックスタイム制など、柔軟な働き方が広がったことで、相手が「いつ」「どこで」働いているのかをリアルタイムで把握するのが難しくなりました。