お客様番号でログインして契約情報を確認する

お客様番号でログインすると、紐づいた契約をWeb上で確認できます。

お客様番号とは

お客様番号は、ご契約時に当社からお届けした書類に記載されている番号です。ご契約ごとに異なるため、複数のご契約がある場合は、大塚ID（登録無料）でまとめて管理いただくとスムーズです。

ご契約いただいているサービスのオプションを追加、または削除する方法をご説明します。

お届けしている各種書類に記載しています。各種書類のどこに記載されているか、図を使ってご説明します。

お客様番号（旧契約マイページのID）・パスワードの再発行／再設定のお手続き、確認方法をご案内します。

契約しているサービスを解約する場合の手続きについて教えてください

ログイン後、[サービスの解約]－[サービスを解約する]から解約手続きができます。詳細は、以下「各種サービスの解約手続きまとめサイト」をご覧ください。

Web請求書サービスも利用できますか？

Web請求書は、大塚ID登録者限定サービスとなります。まず大塚IDをご登録いただき、ログイン後にお手続きをお願いします。Web請求書をご利用いただくと大塚商会から届く毎月の請求書をPDFで閲覧・ダウンロードすることができます。お申し込み手順は以下「Web請求書のご利用方法」をご覧ください。

ログイン時のパスワードを忘れてしまった

IDの種類によってパスワード再設定方法が異なります。詳細は、以下「各種ログインのまとめサイト」をご覧ください。

ログインしようとしたが、ロックされてしまった

IDまたはパスワードを5回間違えて入力してしまうと、一定時間のロックがかかる仕組みとなっております。一定時間経つとロックは解除されますので、しばらく経ってからログインをお試しください。

お客様マイページで契約責任者や実務担当者の変更はできますか

はい、可能です。契約責任者や実務担当者をはじめ、異動や移転のための部署名・住所の変更などもできます。ログイン後、[契約者情報の確認・変更]－[お客様情報を確認する]から変更手続きができます。以下「契約者情報の確認・変更方法」をご覧ください。